Política de envío

En Montana Shop Zamora trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

ZONAS DE ENVÍO: Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías como DHL, FedEx o Estafeta, dependiendo de la cobertura y disponibilidad en cada zona.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO: Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de que el pago ha sido confirmado.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo estimado de entrega depende del destino:

  • Zonas metropolitanas: 1 a 3 días hábiles

  • Resto del país: 2 a 5 días hábiles

  • Zonas extendidas: hasta 7 días hábiles

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Montana Shop Zamora, como condiciones climáticas, alta demanda o incidencias de la paquetería.

COSTOS DE ENVÍO: El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, tomando en cuenta el peso del paquete, el código postal de destino y la paquetería disponible.
En promociones especiales podrá ofrecerse envío gratis en compras mínimas, lo cual será anunciado previamente.

SEGUIMIENTO DE PEDIDO: Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía por correo electrónico o WhatsApp para que puedas rastrear tu paquete directamente en la página de la paquetería correspondiente.

DATOS INCORRECTOS: Es responsabilidad del cliente proporcionar datos completos y correctos.
Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, datos incompletos o ausencia al momento de la entrega, el cliente deberá cubrir el costo del reenvío.

PROBLEMAS CON LA ENTREGA: Si tu pedido presenta algún daño, producto faltante o inconveniente en la entrega, deberás reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción, enviando evidencia fotográfica o en video para poder apoyarte.

RESPONSABILIDAD: Una vez que el paquete es entregado a la empresa de mensajería, Montana Shop Zamora no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería; sin embargo, brindaremos apoyo en el seguimiento del envío.

 

 

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